OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,38%
DENÚNCIAS 57 13,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 16 3,67%
ELOGIOS 7 1,61%
FALE CONOSCO 89 20,41%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 90 20,64%
RECLAMAÇÕES 84 19,27%
SERVIÇOS 13 2,98%
SOLICITAÇÕES 34 7,80%
SUGESTÕES 24 5,50%
URGÊNCIAS 15 3,44%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,15%
FALE CONOSCO 122 27,98%
PRESENCIAL 2 0,46%
TELEFONE 6 1,38%
WEBSITE 221 50,69%
WHATSAPP 80 18,35%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,67%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,42%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 5 1,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,90%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,83%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,45%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,05%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,83%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 33 7,57%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 59 13,53%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,80%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,76%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,92%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,92%
SEC. MUN. DE SAÚDE 43 9,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,66%
2022 72 16,51%
2023 176 40,37%
2024 48 11,01%
2025 50 11,47%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 16,00%
MARÇO/2025 4 8,00%
ABRIL/2025 3 6,00%
MAIO/2025 7 14,00%
JUNHO/2025 4 8,00%
JULHO/2025 3 6,00%
AGOSTO/2025 3 6,00%
SETEMBRO/2025 5 10,00%
OUTUBRO/2025 12 24,00%
NOVEMBRO/2025 1 2,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 112 25,69%
MASCULINO 102 23,39%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 6,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 7,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 8,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 308
Quantidade total de manifestações: 436

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 05/11/2025 18:54

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