OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,40%
DENÚNCIAS 55 12,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 16 3,73%
ELOGIOS 7 1,63%
FALE CONOSCO 87 20,28%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 89 20,75%
RECLAMAÇÕES 84 19,58%
SERVIÇOS 13 3,03%
SOLICITAÇÕES 33 7,69%
SUGESTÕES 23 5,36%
URGÊNCIAS 15 3,50%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,17%
FALE CONOSCO 120 27,97%
PRESENCIAL 2 0,47%
TELEFONE 6 1,40%
WEBSITE 216 50,35%
WHATSAPP 80 18,65%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,73%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,53%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 5 1,17%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,96%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,86%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,69%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,13%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,86%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 7,46%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 58 13,52%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,93%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,99%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,93%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,93%
SEC. MUN. DE SAÚDE 43 10,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 5 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,95%
2022 72 16,78%
2023 176 41,03%
2024 48 11,19%
2025 45 10,49%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 17,78%
MARÇO/2025 4 8,89%
ABRIL/2025 3 6,67%
MAIO/2025 7 15,56%
JUNHO/2025 4 8,89%
JULHO/2025 3 6,67%
AGOSTO/2025 3 6,67%
SETEMBRO/2025 5 11,11%
OUTUBRO/2025 8 17,78%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 109 25,41%
MASCULINO 102 23,78%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 7,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 8,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 304
Quantidade total de manifestações: 429

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 16/10/2025 17:32

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