OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,37%
DENÚNCIAS 58 13,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 16 3,66%
ELOGIOS 7 1,60%
FALE CONOSCO 89 20,37%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 90 20,59%
RECLAMAÇÕES 84 19,22%
SERVIÇOS 13 2,97%
SOLICITAÇÕES 34 7,78%
SUGESTÕES 24 5,49%
URGÊNCIAS 15 3,43%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,14%
FALE CONOSCO 122 27,92%
PRESENCIAL 2 0,46%
TELEFONE 6 1,37%
WEBSITE 222 50,80%
WHATSAPP 80 18,31%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,41%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 6 1,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,89%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,83%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,42%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,03%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,83%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 33 7,55%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 59 13,50%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,78%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,73%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,92%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,92%
SEC. MUN. DE SAÚDE 43 9,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,62%
2022 72 16,48%
2023 176 40,27%
2024 48 10,98%
2025 51 11,67%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 15,69%
MARÇO/2025 4 7,84%
ABRIL/2025 3 5,88%
MAIO/2025 7 13,73%
JUNHO/2025 4 7,84%
JULHO/2025 3 5,88%
AGOSTO/2025 3 5,88%
SETEMBRO/2025 5 9,80%
OUTUBRO/2025 12 23,53%
NOVEMBRO/2025 2 3,92%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 112 25,63%
MASCULINO 102 23,34%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 6,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 7,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 8,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 309
Quantidade total de manifestações: 437

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 11/11/2025 15:02

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