OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,31%
DENÚNCIAS 60 13,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 16 3,50%
ELOGIOS 8 1,75%
FALE CONOSCO 89 19,47%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 20,79%
RECLAMAÇÕES 88 19,26%
SERVIÇOS 13 2,84%
SOLICITAÇÕES 42 9,19%
SUGESTÕES 24 5,25%
URGÊNCIAS 15 3,28%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,53%
FALE CONOSCO 122 26,70%
PRESENCIAL 2 0,44%
TELEFONE 6 1,31%
WEBSITE 240 52,52%
WHATSAPP 80 17,51%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,13%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,44%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,53%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,72%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,75%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,79%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,81%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,75%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,44%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,88%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,44%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,13%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,88%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,88%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,63%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 1 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 2 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 9 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,85%
2022 72 15,75%
2023 176 38,51%
2024 48 10,50%
2025 54 11,82%
2026 17 3,72%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 11,76%
FEVEREIRO/2026 6 35,29%
MARÇO/2026 7 41,18%
ABRIL/2026 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 118 25,82%
MASCULINO 110 24,07%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 7,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 8,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 315
Quantidade total de manifestações: 457

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 27/04/2026 16:36

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