OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,36%
DENÚNCIAS 59 13,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 16 3,64%
ELOGIOS 7 1,59%
FALE CONOSCO 89 20,23%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 90 20,45%
RECLAMAÇÕES 85 19,32%
SERVIÇOS 13 2,95%
SOLICITAÇÕES 35 7,95%
SUGESTÕES 24 5,45%
URGÊNCIAS 15 3,41%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,14%
FALE CONOSCO 122 27,73%
PRESENCIAL 2 0,45%
TELEFONE 6 1,36%
WEBSITE 225 51,14%
WHATSAPP 80 18,18%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,64%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,36%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 6 1,36%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,86%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,82%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,32%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,00%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,82%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,73%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 59 13,41%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,73%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,64%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,91%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,91%
SEC. MUN. DE SAÚDE 43 9,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,50%
2022 72 16,36%
2023 176 40,00%
2024 48 10,91%
2025 54 12,27%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 14,81%
MARÇO/2025 4 7,41%
ABRIL/2025 3 5,56%
MAIO/2025 7 12,96%
JUNHO/2025 4 7,41%
JULHO/2025 3 5,56%
AGOSTO/2025 3 5,56%
SETEMBRO/2025 5 9,26%
OUTUBRO/2025 12 22,22%
NOVEMBRO/2025 4 7,41%
DEZEMBRO/2025 1 1,85%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 114 25,91%
MASCULINO 102 23,18%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 6,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 7,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 8,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 310
Quantidade total de manifestações: 440

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 04/12/2025 23:04

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