OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,25%
DENÚNCIAS 71 14,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 16 3,34%
ELOGIOS 8 1,67%
FALE CONOSCO 89 18,58%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 19,83%
RECLAMAÇÕES 92 19,21%
SERVIÇOS 13 2,71%
SOLICITAÇÕES 48 10,02%
SUGESTÕES 25 5,22%
URGÊNCIAS 15 3,13%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,46%
FALE CONOSCO 122 25,47%
PRESENCIAL 2 0,42%
TELEFONE 6 1,25%
WEBSITE 262 54,70%
WHATSAPP 80 16,70%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,34%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 5,85%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 22 4,59%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,67%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,15%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,59%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,67%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 36 7,52%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,20%
SEC. MUN. DE GOVERNO 35 7,31%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,53%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 7 1,46%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,84%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,19%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 4 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 12 2,51%
Secretaria Municipal de Licitação, Compras e Contratos 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,08%
2022 72 15,03%
2023 176 36,74%
2024 48 10,02%
2025 54 11,27%
2026 39 8,14%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,13%
FEVEREIRO/2026 6 15,38%
MARÇO/2026 7 17,95%
ABRIL/2026 2 5,13%
MAIO/2026 7 17,95%
JUNHO/2026 12 30,77%
JULHO/2026 3 7,69%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 121 25,26%
MASCULINO 117 24,43%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 2,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 7,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 8,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 328
Quantidade total de manifestações: 479

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)970084680

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 15/07/2026 08:54

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