OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,50%
DENÚNCIAS 43 10,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,25%
DÚVIDAS 16 3,99%
ELOGIOS 7 1,75%
FALE CONOSCO 76 18,95%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 88 21,95%
RECLAMAÇÕES 81 20,20%
SERVIÇOS 13 3,24%
SOLICITAÇÕES 32 7,98%
SUGESTÕES 23 5,74%
URGÊNCIAS 15 3,74%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,25%
FALE CONOSCO 109 27,18%
PRESENCIAL 2 0,50%
TELEFONE 6 1,50%
WEBSITE 199 49,63%
WHATSAPP 80 19,95%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,99%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,98%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,25%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 4 1,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 15 3,74%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 2,00%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 15,71%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,49%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 6 1,50%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 7,98%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 58 14,46%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 8,48%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 14,96%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 2 0,50%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 1,00%
SEC. MUN. DE SAÚDE 36 8,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 1 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 4 1,00%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 77 19,20%
2022 72 17,96%
2023 176 43,89%
2024 48 11,97%
2025 28 6,98%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 28,57%
MARÇO/2025 4 14,29%
ABRIL/2025 3 10,71%
MAIO/2025 7 25,00%
JUNHO/2025 4 14,29%
JULHO/2025 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 105 26,18%
MASCULINO 101 25,19%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 8,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 52
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 281
Quantidade total de manifestações: 401

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)991523909

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 02/07/2025 18:04

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